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junho 2017

No futuro, as organizações não terão escolha senão aproveitar os dados de fontes internas e externas para atender às necessidades do cliente e manter a competitividade.   Negócios de todo mundo se veem desafiados a repensar completamente seus processos para atender a clientes cada vez mais exigentes, com mais poder digital e que demandam respostas rápidas. Os consumidores de hoje querem ter escolha e optam por empresas...

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Quando as organizações têm uma cultura de análise, todos têm acesso aos dados certos e são encorajados a explorá-los.   Ninguém gosta de ficar na ignorância. Isso acontece porque a curiosidade é uma característica inata do ser humano. Sempre queremos saber o que é o quê. Como disse o pesquisador Jonathan Litman, consideramos o conhecimento recompensador, porque ele "elimina estados indesejados de ignorância e incerteza".   Mas não basta...

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Gestores precisam ter em mente a importância de manter a maior parte da carga operacional automatizada.   Já ouvi inúmeras as vezes que não há espaço para a tecnologia dentro dos processos de compras das empresas. Isso porque os setores estão habituados a operar da mesma forma de sempre e a ideia de mudança gera temor. Para se ter uma ideia, aproximadamente 60% das atividades dessas áreas...

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Em janeiro de 2016, no Fórum Mundial de Davos, seu chairman, Klaus Schwab, chamou a atenção para uma transformação estrutural que está em andamento na economia mundial. Uma revolução que aprofundará os elementos da Terceira Revolução, a industrial propriamente dita. A Quarta Revolução, a digital, vai gerar uma “fusão de tecnologias, borrando as linhas divisórias entre as esferas físicas, digitais e biológicas”.   Esta nova revolução, unindo mudanças socioeconômicas...

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  Gestão estratégica   Conhece seu processo?  Ou acha que conhece?   Garanto que sempre há alguém com uma planilha de controle no desktop (área de trabalho do computador) controlando algo que o faz perder tempo e descentralizando a informação.   Entenda:     Mapeamento de Processos   Para todo e qualquer atividade/tarefa, vulgo Processo, deve-se perceber sua razão e objetivo:   Entrada –> De onde vem a demanda; Processo –> São os meios/ferramentas que contribuem para controlar a...

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Em um mundo cada vez mais tecnológico, viver sem utilizar os elementos provenientes dessa tecnologia é algo impensado. Os sistemas digitais estão presentes nos mínimos detalhes: Seja para realizar a comunicação, para fazer a nossa comida e também para o transporte, tudo tem ligação com as mais diversas ferramentas online ou offline.   Com isso, a informação se torna imprescindível para as mais diversas áreas. Nesse cenário,...

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mother! (2017) Released September, 09 2017 6.9 Director : Darren Aronofsky. Cast : Jennifer Lawrence, Javier Bardem, Ed Harris, Michelle Pfeiffer, Domhnall Gleeson. Genre : Drama, Horror. Duration : 2 hours 1 minutes Watch Now Download Now Synopsis : 'mother!' is a movie genre Drama, was released in September 13, 2017. Darren Aronofsky was directed this movie and starring by Jennifer Lawrence. This movie tell story about A couple's relationship is tested...

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O gerenciamento de fornecedores é um processo do livro Desenho de Serviços do ITIL, porém ele acontece em todo o ciclo de vida do serviço. Seu objetivo principal é gerar valor ao dinheiro investido no fornecedor, gerenciando o serviço prestado desde a contratação até os planos de ações para melhorar o serviço prestado.   Algumas pessoas podem encontrar dificuldades de implantar este processo, já que no curso foudations,  a sua...

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Por esse título você já deve estar achando que estamos tratando de algo confuso. Eu sei disso, realmente pode parecer algo não muito claro inicialmente. Mas o que eu tenho a dizer é: Calma! É bastante comum no ambiente organizacional (e não somente nele) haver essa confusão entre projetos e processos. Por que isso acontece? Veremos neste post por que existe essa confusão e como...

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A gestão dos stakeholders, ou das partes interessadas, em um projeto é um dos fatores fundamentais para o sucesso ou fracasso do mesmo. No gerenciamento das partes interessadas é necessário conhecer os processos para que sejam identificados quem são estes indivíduos, como gerenciá-los, como engajá-los e como controlar este engajamento.   Segundo o Guia PMBOK® (Ano, p.393):   Identificar as partes interessadas é o processo de identificação de todas...

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